Le Lo spam e le chiamate di vendita sono diventati un vero incubo Per chiunque abbia uno smartphone, offerte aggressive, promozioni poco chiare o veri e propri tentativi di truffa interrompono la vita quotidiana con numeri sconosciuti che continuano a chiamare. Se stai cercando come Basta con lo spam e le chiamate commercialiEsistono diverse strategie combinate che funzionano bene.
Fortunatamente, Google ha integrato un sistema molto potente in Android e, soprattutto, nel Pixel. App Google Telefono per rilevare, filtrare e bloccare automaticamente questi tipi di chiamateStiamo parlando della combinazione di ID chiamante, protezione antispam e filtro chiamate Call Screenche puoi configurare in modo che il tuo cellulare faccia quasi tutto il lavoro per te.
Che cosa sono l'ID chiamante e la protezione antispam di Google?
L'ID chiamante e la protezione antispam di Google sono funzionalità integrate di App Google Phone che analizza le chiamate in entrata e in uscita per mostrare chi sta chiamando e avvisarti se il numero è sospettato di essere spam. Permette anche opzioni per bloccare le chiamate quelli specifici della storia.
Una volta attivato, il sistema può visualizzare sullo schermo il nome di un'azienda o di un servizio che ti sta chiamando, anche se non è nei tuoi programmi, oppure avvisi come "Sospetto spam" o "Spam" per farti sapere che probabilmente si tratta di una chiamata indesiderata.
Per fornire questa protezione, il tuo telefono ha bisogno invia a Google informazioni di base sulle chiamateSe chiami o ricevi una chiamata da un numero che non è presente nei tuoi contatti, quel numero viene confrontato con i database e i sistemi di rilevamento dell'azienda per determinare se potrebbe trattarsi di spam o a quale azienda appartiene. Protezione antispam di Google combina più fonti per identificare i rischi.
È importante che sia chiaro Google non scarica né ottiene i numeri dalla tua lista contattiVengono elaborati solo i numeri sconosciuti coinvolti nelle chiamate e l'azienda applica a tale elaborazione le proprie politiche sulla privacy e sulla protezione dei dati.
Questo sistema mescola elenchi di numeri segnalati, algoritmi di rilevamento e intelligenza artificiale che vengono costantemente aggiornati e consentono di distinguere tra chiamate aziendali legittime, tentativi di frode, chiamate automatiche e comunicazioni normali. È inoltre consigliabile rivedere metodi che funzionano davvero quando si desidera ridurre attivamente il disagio.
Come attivare o disattivare l'ID chiamante e la protezione antispam
Sulla maggior parte dei telefoni che utilizzano l'app Google Phone, queste funzionalità sono preinstallate. attivato in fabbricaMa puoi modificarlo e modificarlo in pochi secondi. Il cambiamento riguarda solo il rilevamento dello spam e l'ID chiamante intelligente; non controlla se il tuo numero viene visualizzato o nascosto quando chiami.
Per gestirlo dall'app Google Phone su Android, i passaggi generali sono molto semplici: apri l'applicazione, accedi al menu di impostazioni relative a “ID chiamante e spam” e abilita o disabilita le opzioni desiderate. Di solito vedrai qualcosa come "Visualizza ID chiamante e ID spam" e un'altra casella di controllo per “Filtra le chiamate spam”.
Se si abilita il filtraggio, il sistema può bloccare o silenziare automaticamente le chiamate rilevate come spamIn tal caso, tali chiamate solitamente non squillano sul telefono né generano le normali notifiche di chiamata persa, sebbene vengano registrate nella cronologia delle chiamate e, se applicabile, nella casella vocale.
Sui dispositivi che hanno già il Filtro chiamate automatico (Call Screen)L'opzione "Filtra chiamate spam" potrebbe non essere visualizzata perché il blocco automatico è integrato come uno dei livelli di protezione dello stesso Call Screen.
Sui telefoni Pixel più recenti, come Pixel 6 e successivi, il filtro antispam di base è considerato parte del livello di protezione standard del filtro chiamateNei modelli precedenti, ciò equivaleva a impostazioni come "Rifiuta chiamate silenziosamente" nella sezione delle chiamate spam.
Come funzionano Pixel Call Screen e il filtro chiamate con Google Assistant
Pixel Call Screen è un'evoluzione del filtraggio convenzionale che È disponibile solo sui telefoni Google Pixel. (e in modo molto limitato in alcuni mercati). Qui non stiamo più parlando solo di identificare lo spam, ma di consentirlo L'Assistente Google risponde per te alle chiamate per scoprire chi sta chiamando e con quale intenzione.
L'idea è molto semplice ma incredibilmente efficace: quando si riceve una chiamata da un numero privato o sconosciuto, invece di rispondere o riagganciare, nella schermata della chiamata apparirà un pulsante. “Filtro chiamata”Se lo tocchi, non sei tu a rispondere, ma l'Assistente Google.
In quel momento, il chiamante sente un messaggio automatico che lo informa che sta parlando con il filtro chiamate di Google e gli viene chiesto di... Le chiede di dichiarare il suo nome e il motivo della chiamata.Nel frattempo, sul tuo cellulare vedi un trascrizione in tempo reale a ciò che l'altra persona sta rispondendo.
Da quella schermata puoi decidere se vuoi Rispondi tu stesso, riattacca, contrassegna il numero come spam o lascia che l'assistente continui.Inoltre, hai suggerito risposte rapide in modo che l'assistente possa porre ulteriori domande, chiarire se la chiamata è urgente o chiederti di ripetere le informazioni se non erano chiare.
La cosa interessante è che, con il passare dei mesi, molti utenti hanno scoperto che Le chiamate di vendita sono drasticamente ridotteLe aziende che effettuano chiamate di massa spesso scoprono che un filtro automatico risponde sempre, richiedendo l'identificazione e, in molti casi Hanno scelto di smettere di insistere in quei numeri.
Dove è disponibile il filtro chiamate di Google?
Il filtro chiamate di Google in quanto tale (schermata chiamate con assistente di risposta) è destinato principalmente a Google PixelTuttavia, a seconda del Paese e del tipo di filtraggio, la disponibilità può variare a seconda del Paese.
Primo, l' filtraggio completamente automaticoLa funzionalità, che consente all'assistente di rispondere e gestire le chiamate senza il tuo intervento iniziale, è disponibile negli Stati Uniti per tutti i telefoni Pixel compatibili. Si tratta del livello più avanzato, con diversi livelli di protezione (base, medio e massimo).
Inoltre c'è il filtraggio manualedove puoi scegliere di filtrare una chiamata specifica premendo il pulsante "Filtra chiamata". Questa opzione è disponibile sui telefoni Pixel in diversi paesi, come Spagna, Australia, Canada, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Giappone, Regno Unito e Stati Uniti.
Su alcuni dispositivi Android non Pixel in Canada e negli Stati Uniti, è possibile utilizzare anche il filtraggio manuale delle chiamate quando l'app Google Phone e l'operatore lo consentono, ma l'esperienza completa è solitamente riservata ai dispositivi Pixel.
Va ricordato che Il filtraggio manuale funziona solo con le schede SIM dei Paesi in cui la funzionalità è ufficialmente supportata.Se utilizzi una scheda SIM di un altro Paese, le impostazioni del filtro chiamate potrebbero non essere visualizzate nell'app Telefono.
Configura il filtro automatico delle chiamate sul tuo telefono Pixel
Prima di attivare il filtraggio automatico, è necessario soddisfare alcuni requisiti. In primo luogo, Il filtro chiamate non è compatibile con app di terze parti che registrano lo schermo o le chiamatePertanto, è consigliabile disattivare o disinstallare questo tipo di applicazioni per evitare conflitti.
D'altra parte, devi assicurarti che Hai l'ultima versione dell'app Google Phone dal Play Store. Se vedi il pulsante "Aggiorna", fallo prima di continuare con la configurazione.
Una volta al giorno, la regolazione di base è quella di accedere all'app Telefono e, dal menu delle opzioni, cercare la sezione “Filtro chiamate e spam” o “Filtro chiamate”Da questo menu avrai accesso alle impostazioni della schermata di chiamata.
Nella sezione Filtro chiamate puoi scegliere livello di protezioneDi solito sono disponibili opzioni di protezione come massima, media o base. Ognuna di esse gestisce in modo diverso quali tipi di chiamate vengono filtrate automaticamente e quali vengono inoltrate direttamente.
Nei modelli Pixel 6 e precedentiSpesso vedrai una sottosezione come "Impostazioni chiamate sconosciute", dove puoi decidere quali tipi di numeri (ad esempio, potenziali spam, numeri non presenti nei contatti, chiamate private, ecc.) vuoi filtrare.
Nei modelli Pixel 7 e successiviIl sistema organizza queste opzioni attorno a “Livello di protezione”con un interruttore per "Filtra automaticamente le chiamate" e liste per scegliere come gestirle spam, potenziali numeri falsi e chiamate per la prima voltaIn questo modo puoi adattare il filtraggio alla tua tolleranza al rischio.
Pixel Watch e filtro chiamate: come sfruttare Call Screen sul tuo polso
Se hai un Pixel WatchPuoi anche beneficiare del filtro chiamate, anche se a determinate condizioni. Attualmente, il filtro automatico per l'orologio è disponibile solo in Stati Uniti e richiede almeno un Pixel 6 o un modello successivo abbinato.
Inoltre, è necessario avere il App Google Phone sul tuo cellulare e orologio Aggiornate alle versioni più recenti (circa 116 o superiore sullo smartphone e 50 o superiore sull'orologio, secondo la documentazione di Google). Entrambe le app possono essere aggiornate da Google Play.
La chiave per farlo funzionare è che Pixel Watch è connesso tramite Bluetooth al tuo telefono PixelIn questo scenario, quando ricevi una chiamata, le opzioni di filtraggio automatico e manuale verranno coordinate tra il tuo cellulare e l'orologio, così potrai visualizzare la trascrizione o gestire la chiamata senza dover estrarre il telefono dalla tasca.
Come filtrare automaticamente le chiamate con Call Screen
Con il filtro automatico attivato, il tuo Pixel può intercettare autonomamente determinati tipi di chiamate. Quando ciò accade, vedrai una notifica silenziosa come questa: “Filtraggio numero sconosciuto” o “Filtraggio chiamata sospetta”, invece di far squillare normalmente il telefono.
Se tocchi quella notifica mentre l'assistente è impegnato nella chiamata, accederai a un trascrizione in tempo reale della conversazione tra il chiamante e il Call Center. In questo modo puoi leggere cosa sta succedendo senza dover parlare.
Durante questo processo, l'assistente pone domande standard a scoprire chi sta chiamando e per quale scopoIn base alle risposte e ai suoi sistemi di rilevamento, il telefono cellulare prende una decisione: se determina che si tratta di spam, riattacca automaticamente; se sembra una chiamata legittima, lascia squillare il telefono e mostra cosa ha risposto l'altra persona.
Tieni presente che mentre si verifica la perdita, il dispositivo potrebbe essere interessato. mettere in pausa la riproduzione di musica o videoSi tratta di un comportamento normale, poiché la chiamata ha la priorità sui contenuti multimediali.
Ci sono alcune limitazioni importanti: se stai usando Le cuffie Bluetooth o il telefono sono connessi a un altro dispositivo tramite BluetoothA seconda del modello, il filtraggio automatico potrebbe non essere attivato. Inoltre, Non funziona quando sei in roamingSe si utilizza il trasferimento di chiamata, si sconsiglia di attivare il filtraggio automatico, poiché le chiamate filtrate non vengono inoltrate correttamente.
Filtrare manualmente le chiamate dalla schermata delle chiamate
Senza dover lasciare tutto nelle mani del sistema, avrai sempre la possibilità di Filtra manualmente tutte le chiamate in arrivoQuando il telefono squilla e viene visualizzata la schermata della chiamata, accanto ai consueti pulsanti di risposta e riaggancio apparirà il pulsante "Filtra chiamata".
Se scegli di filtrare, il supporto telefonico gestirà la risposta per te e chiedi chi sta chiamando e perchéDa lì, viene generata al volo una trascrizione delle risposte dell'interlocutore.
Una volta che l'altra persona ha risposto, si decide il passo successivo: Puoi scegliere una risposta suggerita, rispondere tu stesso alla chiamata o riagganciare.Il chiamante ascolterà un messaggio personalizzato in base all'opzione selezionata.
Le risposte suggerite più comuni includono messaggi come "È urgente?”, per chiarire se la chiamata è prioritaria, opzioni per Contrassegna il numero come spam e chiedi loro di smettere di chiamareo frasi come "Ti chiamo più tardi", in modo che l'assistente ti informi che non puoi rispondere ora, ma che richiamerai più tardi.
Puoi anche usare un messaggio per indicare che Non hai capito bene cosa è stato detto e vorrei che ripetessi l'informazione.Tutto questo senza che tu debba parlare direttamente, poiché l'assistente riproduce la risposta mentre tu leggi semplicemente la trascrizione e premi il pulsante che preferisci.
Risposte AI nella schermata di chiamata: più naturali e flessibili
Google sta portando il filtraggio delle chiamate a un livello superiore con l'aggiunta di risposte generate dall'intelligenza artificiale nella schermata di chiamata. Queste risposte vengono create direttamente sul dispositivo in base a ciò che dice il chiamante.
A differenza delle risposte predefinite, queste opzioni basate sull'intelligenza artificiale sono più contestualizzato e naturale, adattandosi meglio alla situazione specifica della chiamata, sia per chiarire dubbi, chiedere maggiori dettagli o concludere educatamente la conversazione.
Riferimenti a nomi interni come "dobby_AI"o "dobby_LLM", che indicano precisamente l'uso di modelli linguistici per generare queste nuove risposte intelligenti basate su ciò che viene trascritto.
Tuttavia, Google avverte che il Le risposte generate potrebbero non essere perfette. Questi strumenti non rappresentano la nostra posizione ufficiale; sono semplicemente una risorsa aggiuntiva per aiutarti a gestire le chiamate in modo più efficiente. Utilizzandoli, accetti i termini di servizio applicabili all'uso dell'intelligenza artificiale in questi prodotti.
Cosa fare se non riesci a trovare l'opzione per filtrare le chiamate
Su alcuni telefoni potresti accedere all'app Telefono e Non vedo alcuna sezione "Filtro chiamate" chiaraIn questi casi, è consigliabile seguire alcuni passaggi di base per verificare se il dispositivo è compatibile o se manca qualche configurazione.
Apri l'app Telefono e vai su Impostazioni. Lì dovresti trovare una sezione chiamata “Filtro chiamate e spam” o semplicemente “Filtro chiamate”Se appare, toccalo e segui le istruzioni sullo schermo per attivare la funzione.
Se non viene visualizzata alcuna guida o Non vengono visualizzate impostazioni relative al filtroMolto probabilmente questa funzionalità non è disponibile per il tuo modello di telefono, per la tua regione o per la versione specifica dell'app Telefono che stai utilizzando.
Nel caso di molti dispositivi Android non Pixel, puoi continuare a utilizzare la parte di ID chiamante standard e antispam di Google oppure ricorrere alle soluzioni offerte dal produttore stesso, come il filtro antispam di Samsung o strumenti simili a strati come MIUI.
Trascrizioni e registrazioni delle chiamate trapelate
Uno dei principali vantaggi di Call Screen è che Tutte le chiamate filtrate generano una trascrizione. che viene salvato sul tuo telefono, così puoi controllarlo in seguito anche se non hai risposto alla chiamata in tempo reale.
Nelle impostazioni del filtro chiamate, puoi abilitare l'opzione (se il tuo modello lo consente) per Salva anche l'audio del filtroIn questo modo, oltre al testo, avrai una registrazione di come si è svolta l'interazione con l'assistente.
Per visualizzare queste trascrizioni, basta aprire l'app Telefono, andare alla scheda principale "Home" o Cronologia e tocca la chiamata filtrata che vuoi rivedereI dettagli della chiamata includeranno opzioni come "Trascrizione" o "Trascrizione e audio".
Se non vedi subito questi pulsanti, di solito c'è una sezione "Cronologia" o "Visualizza trascrizione" nei dettagli della chiamata. Da lì, puoi leggere la trascrizione completa e, se disponibile, riprodurre l'audio generato dal filtro chiamate.
Se in qualsiasi momento desideri eliminare tali informazioni, è sufficiente Tieni premuta la chiamata filtrata e tocca EliminaIn questo modo vengono eliminate dalla memoria del dispositivo sia la trascrizione sia la registrazione associata a quella specifica chiamata.
Come si decide quali chiamate filtrare: comportamento e limiti
Il filtro delle chiamate utilizza principalmente i contatti che hai salvato sul tuo telefono per decidere se una chiamata debba essere filtrata o meno. Come regola generale, se non si desidera che un numero venga filtrato, è consigliabile salvarlo come contatto.
Tuttavia, nessun sistema è infallibile: Non tutte le chiamate automatiche o spam vengono sempre rilevateAlcuni tentativi potrebbero fallire se utilizzano nuovi numeri o tecniche non ancora inclusi nei database e negli algoritmi di Google.
Le chiamate filtrate non vengono memorizzate nel tuo Account Google Non vengono visualizzati in sezioni come "Attività di supporto alle chiamate" o "Attività Web e app". Le informazioni vengono memorizzate localmente sul telefono, ad eccezione dei dati minimi necessari per migliorare il rilevamento dello spam in generale.
Oltre ai problemi di roaming e di inoltro delle chiamate di cui abbiamo già parlato, vale la pena supporre che Il sistema di trascrizione non sempre capirà perfettamente Cosa dice chi chiama: accenti, rumori di sottofondo o una cattiva connessione possono causare occasionali errori nel testo.
Pertanto, sebbene il filtro antispam di Google sia molto efficace, è comunque consigliabile usare il buon senso e non fornire dati personali sensibili a qualsiasi numero sospetto, anche se a quanto pare non è stato contrassegnato come spam.
Contrassegnare chiamate e numeri come spam o come "non spam"
Oltre al filtraggio automatico, puoi anche farlo tu stesso. segnalare manualmente le chiamate molesteIn questo modo non solo non riceverai più email da quel numero, ma il sistema globale di Google potrà anche individuare più rapidamente nuove fonti di spam.
Se vuoi contrassegnare un numero come spam, apri l'app Telefono, vai alla sezione delle chiamate recenti e Tocca la chiamata che vuoi bloccareDi solito vedrai l'opzione "Blocca/Segnala come spam" per indicare che il messaggio è indesiderato.
Su molti telefoni cellulari è tutto ciò che devi fare. tenere premuta la chiamata nell'elenco Quindi seleziona l'opzione "Blocca e segnala". Da quel momento in poi, le chiamate provenienti da quel numero verranno bloccate e Google lo considererà un potenziale mittente di spam per gli altri utenti.
Se, tuttavia, il sistema ha contrassegnato una chiamata legittima come spam (ad esempio, da un conoscente o da un'azienda con cui si desidera interagire), è possibile Segnala l'erroreNell'elenco delle chiamate recenti, tocca la chiamata in questione e seleziona "Non spam".
Facendo questo, Le chiamate future provenienti da quel numero non verranno più visualizzate come spam.E puoi sbloccare il numero se lo avevi precedentemente bloccato. È un modo per adattare il sistema di protezione ai tuoi contatti effettivi.
Verifica e suggerisci gli ID chiamante per le aziende
Un'altra funzionalità aggiunta all'app Google Phone è la possibilità di Verifica o condividi le informazioni sulle aziende che ti chiamano.In questo modo, aiuterai gli altri utenti a vedere sullo schermo il nome e la categoria dell'azienda dietro quel numero.
Questa informazione può apparire nelle chiamate in arrivo e fornisci chiari indizi sul motivo per cui quel numero ti sta chiamando: potrebbe trattarsi di una banca, di un centro educativo, di una ONG, di un servizio tecnico o di una specifica campagna di marketing.
Se vuoi collaborare, apri l'app Telefono, vai alla scheda Home o Cronologia e Tocca opzioni come "Era un'azienda?" o "Commenti sull'ID chiamante"Successivamente, segui le istruzioni per verificare o suggerire il nome e il tipo di attività.
Una volta compilato il modulo, clicca su "Invia". Se hai indicato che il numero non appartiene a un'azienda, Tali informazioni non verranno inviate a GoogleTutto ciò che invii viene elaborato senza includere i tuoi dati personali, concentrandosi esclusivamente sull'identificazione del numero.
Se in seguito vuoi cambiare idea su un numero, puoi farlo nella scheda Home. Tieni premuta la chiamata e seleziona "Invia feedback" di nuovo per aggiornare ciò che avevi detto.
App per telefoni dei produttori: alternative e componenti aggiuntivi
L'app Google Phone è preinstallata non solo sui telefoni Pixel, ma anche su molti telefoni di marchi come Xiaomi o MotorolaE in tutti è possibile usufruire della protezione antispam di base e, in alcuni casi, del filtraggio avanzato.
Se il tuo telefono non ne è dotato di serie, puoi Scaricalo gratuitamente da Google Play e usala come app principale del tuo telefono. Durante la configurazione, puoi abilitare le opzioni "Visualizza ID chiamante e spam" e "Filtra chiamate spam", che riducono notevolmente il numero di chiamate fastidiose.
Nelle impostazioni dell'app hai anche la sezione per “Numeri bloccati”Ideale per gestire i numeri che desideri bloccare completamente. Da lì puoi bloccare manualmente numeri di telefono specifici o, se preferisci, bloccare tutte le chiamate provenienti da numeri non salvati.
Tuttavia, se decidi di bloccare tutte le chiamate provenienti da numeri sconosciuti, tieni presente che Potresti perdere comunicazioni importanti da corrieri, medici, servizi pubblici o persone che non hai ancora aggiunto alla tua rubrica.
Oltre a Google, molti produttori integrano la propria soluzione anti-spam. Ad esempio, Samsung Galaxy offre un'opzione "ID chiamante e antispam" nella sua app nativa, basata sul database di Hiya. Da lì, è possibile attivare il rilevamento e decidere se bloccare solo le chiamate ad alto rischio o tutto ciò che sembra spam.
Altri metodi per ridurre lo spam: leggi, elenchi e blocchi aggiuntivi
In paesi come la Spagna, il riforma della legge generale sulle telecomunicazioni Ha inasprito le regole per le chiamate commerciali. Le aziende necessitano del consenso preventivo e devono rispettare le preferenze degli utenti in merito ai contatti pubblicitari.
Tuttavia, continuano ad arrivare chiamate indesiderate, quindi è consigliabile combinare la tecnologia di Google con altre misure. Una delle più note è... iscriversi agli elenchi di esclusione pubblicitaria, come la Robinson List, che comunica alle aziende che non si desidera ricevere offerte telefoniche.
È utile anche continuare a bloccare manualmente. i numeri che si ripetono insistentemente Dall'app del tuo telefono puoi anche utilizzare la modalità "Non disturbare" in determinati orari, in modo che possano squillare solo le chiamate provenienti dai tuoi contatti o preferiti.
I dispositivi con interfacce come MIUI includono app dialer che Contrassegnano automaticamente in rosso le chiamate rilevate come commerciali.rendendoli facili da identificare a colpo d'occhio. Su iPhone, puoi attivare i filtri antispam e il rilevamento delle chiamate indesiderate utilizzando gli strumenti Apple in Impostazioni > Sicurezza.
In caso di chiamate fraudolente sospette, la raccomandazione di base rimane quella di non fornire informazioni personali o bancarie. nemmeno se la chiamata sembra legittimaIn caso di dubbi, riattacca e contatta personalmente l'ente tramite i canali ufficiali prima di fornire qualsiasi informazione.
Combinando l'ID chiamante e le funzionalità di filtraggio di Google con il blocco manuale, la segnalazione dello spam e gli strumenti legali disponibili, è possibile ottenere Lascia che il telefono torni ad essere uno strumento utile e non una fonte costante di fastidio, lasciando che Call Screen e il resto dei sistemi facciano la maggior parte del lavoro sporco per te.
